怎样才能让政府热线“在服务区”_时事政治_中公教育网

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东北某市长公开发表电话，倒数电话100多次无法接上。政府成立热线电话的宗旨，就是给百姓获取咨询和滋扰的渠道，便利百姓办事，然而一些地方好事没办成，让群众很是滚火。很多网友发帖，传达对政府热线电话的沮丧。记者近日在多个时段电话多地的市长公开发表电话等政府热线电话，找到不少不存在等待时间过长的情况，要么长时间占到线，要么拨通后无人电话。

在电话东北某中心城市的市长公开发表电话时，记者倒数电话100多次无法接上，也没任何语音提示信息。不少群众向记者体现，用半小时甚至1小时以上才能切断政府公开发表电话的现象十分广泛。(5月17日《半月谈》)发布政府热线和领导电话早已沦为常态，可在有些地方，当群众知道有了艰难电话热线的时候，却找到杨家是不出服务区，无法获取长时间的服务。

几次三番，群众也就仍然把这些个所谓的热线当回事了。此前，有些官们对自己不接电话的做派找到不少理由和借口，比如说工作太忙，比如说骚扰电话多。我就奇了鬼了，相接老百姓的电话、为其解决问题怎么会不是最重要的工作吗?某些官员每天搞得自己一副日理万机的样子，他们究竟在整天啥呢，不敢摊一摊让老百姓开开眼吗?至于骚扰电话多，其本身不就是一个十分烦人的社会问题吗?官员们自己也深受其害，不来索性下定决心完全整治一番呢?某些政府热线、官员公开发表电话为何常常不出服务区?看起来很平时的现象，却折射出某些官员和政府部门不存在的责任心严重不足、监督制约机制不完备甚至是政令不通畅等诸多问题。

有论者认为，公众对于政府热线和官员联系电话的市场需求，不光是出于解决问题明确问题的必须，堪称对于交流要旨的想象，对于畅通的对话机制的渴望。电话无法接上，体现了某些部门和官员对于这种必要交流的不适应环境。近年来，责任政府和服务型政府的拒斥十分风行，但确实实施做到却无法只是逗留在口头上、纸面上，而是必须拿走更好的诚恳和实际行动。

连热线电话都打必经，还怎么构建官民对话?还怎么聆听百姓呼声、为百姓排忧解难?电话不出服务区，政府的服务又怎能在服务区?责任政府和服务型政府又从何构建?既然早已通车了热线电话，就应该确保随时通畅，使其确实沦为官民交流的桥梁、公众传达表达意见的绿色通道。对那些政府热线无法切断的现象，应当展开专项督查并创建监督的长效机制;对那些敷衍塞责、做形式主义甚至有令不行的单位和个人，也不应给与抨击、问责，并限期排查。当然，最重要的还是相接了群众的电话之后要当回事，真为为群众解决问题。绝不接电话的态度十分和蔼可亲，可过后却就让回音。

那不成了逗你玩吗?要想要让热线电话在服务区，首先必需让政府工作人员的官念在服务区、服务意识和责任意识在服务区。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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